Elaboração de políticas, normas e procedimentos

A elaboração de políticas, normas e procedimentos é indispensável ao alcance dos objetivos de uma organização, uma vez que estas representam um conjunto de regras formais que servem como ferramenta para a execução e avaliação dos processos organizacionais.

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Como realizamos?

Entenda a metodologia utilizada no processo.

  • Planejamento dos trabalhos
  • Levantamento de dados: • Entendimento da estrutura organizacional; • Definição dos padrões que deverão ser adotados para a construção dos instrumentos normativos e formulários; • Entrevistas com os usuários-chave para entendimento dos processos realizados.
  • Documentação dos instrumentos normativos: • Elaboração dos instrumentos normativos • Discussão e aprovação dos documentos

BENEFÍCIOS

  • Políticas são as regras básicas que orientam a tomada de decisão na organização;
  • Devem refletir o pensamento da organização quanto às diversas funções;
  • Tomam por base os valores fundamentais e vocação da organização, servindo de orientação para a definição das estratégias, táticas e planos operacionais;
  • Levam à necessidade de realização de crítica, revisão e reavaliação constante dos processos de trabalho;
  • Indicam limites de autoridade e responsabilidade; e
  • Auxiliam na definição de padrões, parâmetros e critérios para a execução de processos, facilitando o treinamento de recém-contratados.

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